Encargado de Atención a Clientes - Córdoba
¿Qué buscamos?
Desde Consultores de Empresas nos encontramos en la búsqueda activa de un Especialista Sr de Atención al Cliente para importante entidad financiera dedicada a brindar servicios de calidad y modernidad a sus clientes. La misma queda ubicada en la ciudad de Córdoba.
Objetivo del Puesto:
Garantizar una experiencia excepcional para los clientes corporativos y empresariales, brindando soluciones ágiles, efectivas y personalizadas que fortalezcan la relación del banco con sus clientes estratégicos.
Tareas a Realizar:
- Proveer soluciones rápidas y efectivas a las necesidades y consultas de los clientes.
- Registrar detalladamente todas las interacciones con clientes en los sistemas internos.
- Escalar y dar seguimiento a casos más complejos con las áreas correspondientes.
- Mantener una comunicación profesional, empática y orientada a la satisfacción del cliente.
- Analizar datos e interacciones para identificar oportunidades de mejora en los servicios del banco.
- Colaborar con otros equipos para implementar estrategias enfocadas en mejorar la experiencia del cliente.
Experiencia Laboral:
- Experiencia mínima 3 años de experiencia en atención al cliente, preferentemente en el sector financiero, corporativo o servicios B2B.
- Experiencia previa en la gestión de clientes corporativos o empresas de alto nivel.
Competencias necesarias y Formación requerida:
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
- Capacidad para resolver problemas con rapidez y eficacia.
- Actitud proactiva y orientación a resultados.
- Manejo intermedio de herramientas informáticas y sistemas CRM.
- Empatía, profesionalismo y orientación al cliente.
- Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples casos simultáneamente.
- Habilidad para analizar y gestionar datos relacionados con la experiencia del cliente.
- Formación básica: Secundario completo (EXCLUYENTE).
- Formación complementaria: Especializaciones, capacitaciones o cursos en Atención al Cliente (DESEABLE).
Condiciones de contratación:
- Lunes a Viernes de 08hs a 17hs.
- Relación de Dependencia.
- Convenio Bancario.
- Almuerzo incluido.
- Vacaciones extendidas y obra social.
- Plan de carrera profesional en una institución moderna y de prestigio.
Si te interesa la propuesta, consideras que cumples con los requisitos y deseas incorporarte a una excelente empresa...POSTULATE YA! Te estamos esperando
- Área: Atención al Cliente y Call Center
- Sub-Área: Atención al Cliente
- Fecha de inicio: 14-01-2025
- Tipo de contrato: Indefinido
- Jornada Laboral: Completa
- Salario: undefined
Locación Geográfica
- País: Argentina
- Región: Córdoba
- Localidad: Ciudad de Córdoba
- Datos adicionales:
Somos una corporación nacional líder en soluciones de Recursos Humanos. Ofrecemos un servicio especializado en Selección de personal y Contratación de personal temporario. Ubicados geográficamente en el centro de nuestro país; brindamos respuestas a medida para cada cliente por medio de un calificado equipo de profesionales. Con presencia en Argentina desde 1984, hemos comenzado nuestro proceso de expansión inaugurando nuestra sede en Santiago de Chile. En Argentina, contamos con cobertura geográfica en todo el país. Gracias a una amplia red de sucursales y representaciones, somos capaces de brindar nuestros servicios en toda la extensión nacional. Así, acompañamos a nuestros clientes en sus procesos de crecimiento territorial. Porque sabemos de las exigencias de nuestros clientes, certificamos ISO 9001 - 2008 y demostramos nuestro compromiso con la calidad de nuestros servicios hacia ellos. De esta manera trabajamos con un criterio de mejora continua con el objetivo de llevar nuestra organización al más alto nivel de desempeño.
